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2010-06-07

       王慧文突然问我:现在网络公司,产品只是成功的其中一个要素。包括运营、市场推广,还要有足够优秀的人。你怎么去找到这些人?
       又问,在公司中,力排众议和刚愎自用,是不是只能用结果来检验?这个问题你如何回答?

 

      我一下子就瞠目结舌了,本来只是约好和他在五道口吃夜宵而已,一下子话题又被提升到了严肃的高度上,还真需要点时间来适应。这下知道为什么CEO能成为CEO,而我们只能是打工的了吧?因为他总是在思考。(呵呵,开个玩笑。)
王慧文是校内网早期的创始人之一,当年和王兴一起奠定了今天校内网(尽管后来改名做人人,我依然习惯称之为校内)的大格局。现在,两人中,慧文创办了淘房网,王兴创办了美团网,两人公司都相距不远。

 

     言归正传。既然王慧文出了题目,总会有下文。他是很棒的产品人,对产品的看法总是不一样,也是我时常的请教对象。

 

     首先第二个问题没有答案。关于产品怎么设计,本来就有好多思路。如何做好产品业有很多方法论。比如“要不要将自己当用户”这个争论就迷倒众生?FACEBOOK创始人就说用户是狗屁,而史玉柱能做征途,却和他是重度玩家,不断听用户声音有很大关系。因此,过程就会很重要,对于产品的理解和热爱会成为一个重要因素。

 

      第一个问题却很有可操作性。慧文自己的体会是,原来网络公司CEO侧重产品本身,现在当自己解决不了问题的时候,就需要能够找到足够好足够多的产品经理和人才,将他们的思路统一到一起来。像苹果就是一个例子。

 

     怎么找牛人?他们不是被各大企业雪藏了起来,就是还在萌芽中,提早发现有一定难度。不过牛人自有自己的妙招。
打开笔记本,王慧文让我瞧了瞧他是怎么找到那些他不能搞定的领域的牛人的。

先附上对方招聘启事两则:

工作职位:UI/UE设计师

优先考虑:
对从小学到研究生各阶段辍学者有强烈偏好
各类web2.0网站重度用户优先考虑
有创业失败经验的优先考虑
如果一个像素的误差会让你寝食难安,所有职位要求都可以降低一档

 

职位要求:
热爱互联网,有志于将UI/UE作为长期职业
有良好的美术功底,能熟练使用photoshop/fireworks
有良好UI/UE认知和设计理念
有1年以上web2.0类网站产品设计经验,设计过UGC类网站
对网站的简洁性和易用性有着偏执的追求
熟悉html/CSS/W3C标准/DOM更好
有良好的英文阅读能力
至少熟读过一本web产品设计的经典著作,如是下面四本中的一本更好
    Don’t make me think
    The Design of Everyday Things
    The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web
    The Inmates Are Running the Asylum : Why High Tech Products Drive Us Crazy and How to Restore the Sanity

简历要求:
1. 选择一个知名web2.0产品,指出UE上做得好的一个细节,UE存在问题的一个细节
2. 请列出自己重度使用的互联网产品,web/客户端皆可
3. 提供blog以及以前作品的网址,并指出自己在相关作品中负责的工作
4. 如果辍学,请简单注明辍学原因
5. 列出自己熟读过的web产品设计方面的书籍
6. 列出自己在工作中最常使用的工具和网站
7. 你计划国庆节从北京去上海玩一周,请列出整个过程中可能用到的互联网产品

工作职位:网络社区营销专员

你是个网瘾症患者吗?
你经常在500人的QQ群里灌水吗?
你在天涯/猫扑/水木之类论坛有5个以上马甲吗?
你经常参与或发起豆瓣小组各种热门话题么?
你用过twitter/fanfou/新浪微博中的一个么?
你经常发表网友们惊讶/鄙视/崇拜/匪夷所思/叹为观止的观点么?
你离开电脑后仍然满嘴的网络用语么?
你能在5秒钟内识别出一条回帖是5毛党所为么?
你把一楼留给百度么?

 

如果你符合以上任何三条,那么这可能是一个适合你的工作,请继续看下去
优先考虑:
1.在现实生活中被骗过的优先考虑
2.读过《引爆流行》优先考虑
3.在社区类网站工作过优先考虑
4.对互联网上传播的各种热点趣闻敏锐者优先考虑
简历要求:
1.列出自己长期活跃的网站同时指出自己的活跃帐号
2.在生活中被骗过的请写明被骗经历
3.你计划国庆节从北京去上海玩一周,请列出整个过程中可能用到的互联网产品
4.请指出下面四个链接的内容里哪个与其他三个有本质不同,并说明为什么不同:
a,
http://taofang.com/help/jobs/adiwang.htm
b, http://taofang.com/help/jobs/yitian.htm
c, http://taofang.com/help/jobs/kongjie.htm
d, http://taofang.com/help/jobs/50wan.htm

 

你看完这两则招募启事会是什么感觉?
尽管我不是网络社区营销员,或是UI/UE设计师,看完后会想,若我是,若我有能,会毫不犹豫传递简历。这仿佛就是为某个人度身订做的。

 

虽然不是个人中,但基于对两个职位的深刻理解,写出的简历切中人心思。王慧文很Happy地看着自己写的招聘启事,说,最后的结果是,简历吸引来了几位超天才。

他冒了一句:好的产品经理最后要变成HR。

 

 

PS:这些真实的故事片断,我也在实时发在微博上,你可以在腾讯微博上听到和看到他们。

我的账号:http://t.qq.com/zhibin

没有邀请码?您可以给我留言,我会随时奉上。

2010-04-16

  今天晚上约David聊天,他是海辉副总。孙振耀上次推荐了几本书,我请他带了给我,一本是曾鸣与人合著的《龙行天下》,一是刘顺仁的《管理要像一部好电影》。孙振耀每月都会推荐高管们看一本书,完后大家在一起讨论心得。也顺便推荐大家看看。

  席间我们聊起了上次见面时的一些故事和细节,围绕这些,又聊起了管理中的一些问题,让我受益匪浅。一些故事拿出来和大家分享下。或许有些长。

  一

  年前接到海辉市场部的电话,询问在年后的3月,有没有时间和孙振耀一起吃个饭。答案当然是肯定的。

  邮件年后就到,打开一看,立刻就转发给了几个同事和外部的朋友们分享,什么叫极致,这个邮件就是一个缩影。

  邮件当然是邀请赴宴的内容。带有几个附件,一是孙振耀邀请函的电子版,一是座位表,显示出宾主之间的座位,一个是路线图,一个回执。

  每天媒体其实都要收到很多邀请函,或开发布会,或具体某个约会,不一而足,上面的种种都见过。但是这个不一样:

  1、孙振耀邀请函很快也发了纸面印刷版的过来,上面是他的亲笔签名;

  2、座位表上,宾主之间互相掺杂坐着,这个大多数人能想到,没有什么;

  3、路线图是对方准确地问了我要出发的地点,做了一份地图给我,详细写上如果我开车,什么路口左转什么路口右转,分别开多久为多少公里等;如果我坐公交,则哪趟换哪趟,分别是几站,换乘站名是什么,需不需要步行,大约每趟乘坐的时间等等信息;

  4、回执上两个问题,一是你带同事过来吗?他的联系方式、岗位是什么?二是宴会结束需要送你回去吗?

  每封邮件中的所有信息,所有附件,都是从那个具体的收件人角度出发的,度身定制。

  邮件刚转发出去,一位做公关市场多年的非常专业的朋友马上回复,这是她见过的最棒最专业的邀请函,自己看完,都能从中感受到巨大的差距。

  二

  我打了一辆车过去。那是香山边一个很不错的私家菜“那家菜馆”。环境优雅,当然也高档。

  一下车,海辉一个工作人员迎了上来,准确地叫出我的名字,说志斌你好,欢迎你。每一个见到的海辉人都是这样,准确地叫出了名字。我并不认识他们/她们,除了孙振耀及副总David、副总孙永吉三位朋友之前见过。

  工作人员讲我引导到孙振耀那,他热情地上来握手,并邀请我一起拍了张合影。我们在那寒暄自12月见面后,几个月内发生的一些有趣的事情。在场还有几位海辉副总,他一一做了介绍。其他媒体高层到的时候,孙振耀上去迎接,其他副总很自然地热情陪我们聊天。一杯绿茶、旁边有人在弹奏古筝,声音淡淡优雅。一只鹦鹉在架子上。

  中间过程不多赘述。等到结束的时候,工作人员已经将礼物送给每一位嘉宾,打开一看,是一张装帧好的照片,正是开始我们每人和振耀的合影。

  三

  孙永吉的车送我回去。他是海辉副总,之前我和他畅聊过关于外包的一些事情,所以相熟。途中我赞说,这个团队真棒,细节让人印象深刻。他笑,说,其实后面有很多东西在支撑。

  比如,大家何时落座、什么时间上哪道菜,他们都有详细的时间表,细致到了几点几分,不遗漏任何环节。并发给每个人详细掌握。这是背后不为人知的细节。

  晚上和David聊天时,说起这个,他也补充说,团队将每位来宾的照片都看了无数遍,所以一看的时候就很自然地叫出对方的名字。这是最基本的要求。到这里我才反应过来,为什么他们认识我,我不认识她们。

  这是因为来的是媒体,所以这样安排?

  答案是否定的。David说,这是他们的要求,即在“与客户接触的瞬间让他们感受到一种魔力。”这句话是我引用的上述被推荐的那本书《管理要像一部好电影》中的一句话。是一家名叫小华盛顿餐厅的顶级餐厅的写照,后面还有一句,“这种魔力来自所有工作伙伴的了解与认同:一顿美妙的晚餐,具有改变人一生的力量”。到了这里,一次晚餐则变成了一次接触,一次见面。

  David说的和这很类似,我就直接引用了这句话。他认为媒体就是他的客户。不过David还在检讨,说还有很多差距。他在看这本书后就感慨了好多。

  孙永吉也曾在无锡办过一次活动,来的几百号嘉宾安排细致有道,从电话约请开始,到接机、签到、会议、晚宴、送机,分别根据每一个人的时间安排,度身制定了一份详细的日程表发给对方,详细到了分钟,细致到了知道对方不管什么时间看,都会知道自己在哪里要做什么等所有细节。

  这样的会议下来,与会的每一个都感受到和我们赴宴一样的感受。当场几家企业的CEO都要请孙永吉帮他们做会。

  四

  于是自然讲到了管理。孙振耀离开惠普,加盟海辉,想将这家公司打造成什么样?

  这不是一个高薪的企业。这个话题我问过振耀,如何留人。答案我在上次的一个博客中说过:靠发展今天一个员工,如果在海辉出去,能加2成的薪水,2倍的薪水还是20倍的薪水,都是发展,层次不同而已。看他想追求什么结果。

  今天晚上,David帮我做了一下深入。他说,海辉其实收购了很多公司,振耀主政,让大家知道了“为什么来,向何处去”这个基本的问题。

  “为什么来,向何处去”?就是海辉想做一家横跨中国和全球市场之间的受人敬仰的服务技术提供商。这个是大的概念,实际点的理解如过去振耀问我:你看中国下一步国际化的大企业和国际化CEO会出现在哪个领域?是服务外包。我想他是说,我们海辉就有机会。

  孙振耀有个相机,随身带着,没事就掏出来拍一拍。这个我见过,上次在无锡和他同机回京,边走边聊的过程中,他就掏出来拍了很多照片。

  主政海辉后,振耀召集会议,打出了一些照片,是他在海辉各个角落拍下的。都是纷乱的桌面,咬了一口就乱放的苹果等等。振耀问,这样的公司能达到我们的愿景吗?高管们看了,汗都下来,马上回去整改布置。

  二八定律这里也可以解释,国人习惯做到80分,因为另外20分需要更大的精力去做,因此很累。往往做到80分给老板看就可以了。老板不在说不定只做到60分。孙振耀要求大家都做到100分,哪怕他出去打高尔夫的时候也是一样。

  孙振耀主政惠普时,也很严厉。过去惠普每次招聘员工,他都会开会和他们见面,定时早八点,一到时间就关起大门,除生病和见客户外的,迟到的新员工全部开除,这第一个规定就让员工明白规定的重要性。在海辉虽然没有这么做,但是也差不多。

  而且,他也按照制度来。孙振耀加盟海辉时签署了一份合同,其中也规定了可以住多豪华的酒店、头等舱等。但孙永吉之前在公司制定了一条规定,要求高管只能住多少钱的宾馆。孙振耀加入后就只能按照制度来,不是不能住,而是他必须尊重制度,超过了自己掏钱补。

  和他聊天的过程中,也听到几次他说职业经理人和企业家的不同。职业经理人完成目标即可,而企业家则要不断调整目标,让他更远更高。

  在这样的氛围中,上述事情你或可就很容易理解了。

  不过,聊到这里时才刚刚开始。我曾将后续部分简单地叙述了下,并发给几位朋友分享,被建议说,太长了也就散了,不如分期吧。好吧,其他的就以后继续分享吧。

2010-04-12

  

  今天下午的芮成钢有些咄咄逼人。我想是不是因为当时所处的大厅因为人多而导致很闷热,加上时间久了很疲倦的缘故。这是在博鳌亚洲论坛上的青年领袖圆桌会议上。芮成钢是主持人。

  很快他向丁磊问出一个问题:我有很多朋友投资网易的股票赚了很多钱,但回到家,发现自己的孩子被毁了,您如何看待这个问题?

  这个场景媒体人并不陌生。2005年的一个行业会议上,一位愤怒的母亲就曾指着丁磊,指责他的游戏让儿子上瘾,无法自拔。不过当时丁磊为陈天桥背了黑锅。而今天,丁磊要在众目睽睽之下一人回应芮成钢,一位著名的央视主持人,在一个国际性的会议上。

  丁磊很快就回应说,让个人满意(用互联网沟通)是一件非常好的事情,不能非要用自己的沟通一定要面对面的观点强加于人。游戏,不管是什么游戏,本身都是没有错的,关键是游戏内容能不能做出让消费者满意的内容。

  他接着说,在游戏和孩子的教育之间,不能单纯地说游戏毁了孩子,教育本身也可以成为很有意义的游戏,但整个中国的教育问题是以高分衡量的,不是以发展其他能力来衡量的,这是教育上面的瑕疵。在我们从事企业的过程中,这也是我的理想,希望把课件当成游戏传递给学生。

  听完这个,我们会觉得丁磊已经修炼的不错,这番话水泼不进。

  芮成钢听完后,反问,丁磊你在将这个问题抛给教育吗?

  

  散会后,丁磊端一杯热茶在门口站着,一波波记者和他的FANS冲上来围着,和他闲聊。

  一位女孩子上来说,我给你分享个故事吧,说不定有用呢。丁磊马上歪着头听。

  女孩的故事说,大约在美国有一个实验,用两组老鼠做对比,一组环境单一,在清水中游泳。一组是带有可卡因的水,但是周围有很多事务和玩具,乐趣多多随便玩。结果发现后者的老鼠们没有在可卡因水中上瘾,因为玩乐多,乐趣多,选择多。而在清水中的老鼠,毫不犹豫地沉迷了。他们没的玩,有个啥玩意给出来都乐的屁颠屁颠的,能不沉迷吗?

  丁磊听的饶有兴致。可不,他马上重申自己刚才的话:于是我说了嘛,还是要教育嘛。

  其实后来,腾讯总裁刘炽平也表达和他一样的观点,就是应该鼓励互联网有更多好的内容,才不会被沉迷。阿里巴巴CEO卫哲也声援了他:过去我们离不开BP机,你见过现在我们还沉迷这玩意啊?

  旁边一个记者冲上来打断了话题,问,你还养猪吗?丁磊乐了,说,不聊这个。

  话题于是就转到了房价。丁磊说,房价当然高了!这很影响企业啊。我们一时没反应过来,为什么呢?因为房价高了,员工就感觉他的工资不足够买房子,企业需要提高薪酬,就会增加很大的成本,这很不好的事情啊。

  我想,网易没有计划走向海外。因为聊到人民币升值,丁磊说,对我们影响不大的,因为只是在国内市场,是不会有影响的。

  但每次记者冲上来,拿着话筒或是摄像机、录音笔,丁磊就毫不犹豫说,闲聊可以,采访不行。一位央视的记者上去,丁总我们采访下,他说,刚才的对话不就是你们在采访录制吗?下面就不聊了吧。一典型的不给对方面子。

  

2010-04-09

      为什么消息总是由某些人、某些媒体发布?为什么他/她总是挖出独家的好消息?

 

      一天部门开会,我们讨论了这样几个类似的问题。没有唯一的答案,也没有准确的答案,但好在大家都在行业多年,我分享了自己的一些经验。做媒体,逃不脱3个层次。

 

     一是资源

         资源很简单。新人进来,或进入新的领域,第一要务就是收集相关人、相关企业、相关专家的联系方式。老编辑老记者们,一打出电话就可以拿到消息,就是拜资源丰厚之赐。

 

     一是信任

        同一个消息,为什么对方愿意和某人、某媒体聊,而不是你?资源易找,信任难求。只有和对方建立起这层信任关系,他知道你不会乱写,不会曲解,不会故意设套去害他。冒着危险给你独家信息,知道你不会卖他让他陷入尴尬。认真,敬业。对方才会愿意和你敞开心扉来沟通。

 

     一是理解

        如何让独家消息、好的消息源源不断汇聚到自己这来?信任到位了,只代表我找到对方,对方愿意告诉我。却并不代表消息和新闻人物会来主动找自己。因此,想要做到这点,就需要靠自己对行业、对产业、对企业、对人物的理解。来句大白话:当你是最棒的那位,他不找你还能找谁?

       理解之难,需要不断学习,不断深入。今天,我们大部分行走在资源与信任这两个阶段上。日常的一些小事件,却可以帮助我们尽快达到“理解”这个层次。就以跑会为例来聊聊吧:

 

      哪个编辑不跑会?如果细心观察,好编辑与记者跑会,一般都有几大程序可言。拆解可见如下:

 

     一是摸底。

 

     接到会议邀请函后,去电(一般公关也会来电确认),这时就可以询问会议要点、嘉宾名单、事件背景等要素。这些要素一般没有什么起眼的地方,但一碰到大事件,这些往往可以勾勒出采访重点。做好提前规划和准备。甚至,发出一个小新闻也未尝不可。 

 

 

      二是签到。


       签到也是闲聊的好时机。一般这时我习惯和对方的公关人员、市场总监、副总等人员一一闲聊过去,他们能提供会议以外的许多背景和线索,从中挖出大新闻的几率非常高。

       有时,我也会提前钻进VIP室去,先和对方老总、嘉宾一通闲聊。到这时,所掌握的信息其实已经比其他媒体多了很多。

      三是开会。


    一般的会议其实有些冗长沉闷,开会的时候很多嘉宾坐在下面很无聊,如果我们悄悄靠上去,小声和他们聊聊,会有很多不错的收获。不过,即使被拒,约他们接下来的采访时间,或者要手机号等过程就会变得顺理成章,嘉宾一般会很配合。

 

 

 

      四是提问。


        毫不犹豫,第一提问。多多提问。由于前面三个步骤,你已经掌握了很多独家的、深入的信息,这时再问出凶猛的专业的,或深入的问题,台上的高层会很吃惊,他会记住你。

        有时有些公关人员会希望你帮忙提问一个问题,没关系,爽快答应。因为这意味着,你铁定有个提问的机会了。这时就重新看问题,将他深入转化,加上自己的种种疑问,再问出。

 

     五是专访。


      一般发布会,其实都有安排专访。第一个流程摸底中你就应该问出了这个消息,并提出要求,自己也希望能够加入专访。对方或会答应,或不答应。面对不答应的时候,我就提出只听不问,争取进入的机会。在现场的感觉很棒,不是吗?

     还有一个环节则是到发布会结束的时候,这时还有机会能加入到专访中去。那就是直接跟着进去。这时对方其实不大好意思拦你了。绝对的经验之谈。

 

     六是比稿。


     写完稿件,其他媒体也都发布了,那么让我们都找出来,一起对一下吧。为什么《21世纪经济报道》能写的这么凶猛?为什么《财经》的信息源能这么丰富?为什么《北京晨报》的角度这么好?对比一下,其实很多问题已经不言自明。这是补充短板,学习同行的好机会。同时,也能发现诸多新的线索。

 

 

 

   七是跟进。


      大凡一个行业与领域,事情都是纵横往来,左右缠绕。所有事件其实都不是独立存在的。因此,在第六个步骤中看到的新线索,就可以继续跟进。还记得开会环节中留下的专家/嘉宾的联系方式?或者其他积累的专家、企业家、业内人士的联系方式就派上了用场,电话他们求解新的问题。他们会很乐意告诉的。多半都是这样。

      因此,一个小小的跑会,就让我们能从“拿到更多资源”,与嘉宾/专家、企业、企业高管建立更多互动机会,从而“获得信任”的机会,到透过他们反复在不同场合、环节中告诉我们信息与缘由,“建立对事件、行业新的深入的理解”,这一个环节。

      跑会是其中方式之一,拿出来展开说,且当入门交流。当然还有更多更好的方式方法,下次有机会可以继续深入探讨这点。都是经验之谈,不见得对,也希望大家都一起来交流。

2010-03-26

和梁冬聊天之前,他的一个相熟的朋友讲了一个他的很爆笑的故事。那还是他在百度做副总裁的时候。

一次百度一位销售要去谈某运营商的单子,客户提出见见百度高管,销售来找COO朱洪波,结果朱洪波没有时间,于是梁冬代替前去。

与客户一见,两人相谈甚欢。梁冬可是名人,曾是凤凰卫视的名主持,也是各大佳丽比赛上的座上宾。没事就去香港出差的运营商们,谁没看过他的节目,谁没见过他与佳丽们在一起咧着嘴笑的照片?客户当然高兴见到名人。

两人一通使劲握手后,梁冬说了,你这么大公司,百度这么大的公司,咱们合作多少的单子?

单子当时定的才60万。

不成,这个太小了,有损咱们两家的威名。我看,其实600万差不多。

客户一听,嗯,很好啊,本来就是啊,咱们都是大公司,有名有姓,这么大的合作,60万确实少了点。600万就600万吧。

销售乐傻了。这位爷太棒了!居然谈笑间就将单子翻了10倍。

两边散去,回去销售赶紧做提案不表。一天,客户又说,再见一面吧,很仰慕梁总啊。于是百度销售赶紧请梁冬再出马。

这次见面,两人份外热情,再一通紧握手,梁冬又说了,你这么大公司,百度这么大的公司,咱们合作多少的单子?600万太少了,1600万吧!

客户也一个劲点头,就是就是,1600万!成。

旁边销售已经彻底晕了过去了。这得多大的面子,多大的威力,才能将60万的小单转化为1600万的大单啊!一年的任务都够了,不用再跑了。

不过,大单总是曲折的。这是后话,另有故事,就先不表了。

于是前不久就约梁冬聊天,他从做一个很有名的主持人,到去百度做高管,2年时间拿走百度0.4%的股份,天啊,要知道这家公司可是国内的旗舰之一。然后爽快走掉,创办太美。这段时间,他又创办了“太安健康”,还又出现在了旅游卫视里,一档《国学堂>的栏目。

可我好奇的不是这个,而是他的发展历程。是什么让一个人走上一条路。

比如过去,梁冬的成名的故事基本大家都知道,陈鲁豫因病也留给了他一个很好的机会。直到独当一面。

我好奇问梁冬,你怎么去的凤凰卫视?是因为自己一开始就立志?

才不是呢。梁冬自己也笑,是因为他在学校读书时,一天下课,老师还没走,也没人上去说话,只一个人闲在那里,于是梁冬上去闲聊了几句。老师问他,你哪人?广东的。哦。

不久后,这位老师居然辞职了,去了凤凰卫视做节目总监。自然要招聘,自然要补充人手,于是想起了自己的学生中有一个广东人,广东话和普通话都没问题,于是这样,梁冬去了凤凰卫视。

原来很多事情的开始,都蕴藏在一个很小很随意的开始里。原来就从看到老师想到他可能会很无聊,于是上去陪聊几句开始。任谁也想不到。

去了凤凰卫视,主编第一句话就是,你要记住你是凤凰卫视主持人,所以你不可以坐经济舱。梁冬自己后来也说,一个刚大学毕业的人,这个多么震撼啊。

此后就是见诸很多地方的故事,梁冬如何一步步发展起来。如何加盟百度。

这之间也有一个故事。就是加盟百度前,腾讯百度两家公司都给出了OFFER,邀请他出任副总裁。权衡再三,他选择了百度。然后那天电梯门口对我说,你知道那时腾讯股价多少?4港币。

离开百度也是一个很大的转变。为什么会离开这么家有潜力的公司?他之前没怎么聊过这个话题。

梁冬这么说,这还是板凳和屁股之间的关系。板凳太小,屁股太大也不对,屁股太小,板凳太大也不对。关键还是真诚。

对啊,不就是真诚吗。认真对待自己,对待前面的那件工作和人,或许偶有不快,但总归很顺利。

有意思吧。

2010-03-15

前几天去一位老者家里做客,他是苹果创始人斯蒂夫-乔布斯早年的投资人之一,业界地位崇高。我去之时忐忑不安,想着以为会如何不受待见。不想一见之下,老者待人宽厚,聊的十分开心。

席间他讲起了早年的故事,一些关于苹果乔布斯的往事。我于是询问了一个感兴趣的问题: 

乔布斯在印度苦修的时候想的是什么?他被赶出苹果公司之后在意大利骑着自行车旅行的时候想的是什么?他为什么会说‘科技其实并没有改变世界’?苹果的产品为什么会让一个消费者激动得落泪?”

这个问题不是我提的,是一位作者写在他的文章,我正好看到,于是引用来问。同时也加了一个自己的问题:

早期他其实坚信他能改变世界!大挫折在前,是如何的把握自己?并且还能继续前行? 

在这个问题之前,是老者给我讲的那些往事。

乔布斯退学后,曾到东方旅行,当时的他看着农人在田里耕种,想着为何不用科技的力量的来减轻这些工作量?他于是产生一个梦想,希望用“科技改变世界”。

回国后,乔布斯冒冒然去敲投资人的门,他说自己想做一家面向个人销售的计算机公司。这时的市场上,电脑还是庞大的、奢侈的东西,进入个人市场还是一个遥不可及的梦想。他对投资人说,希望“科技改变世界”。 

乔布斯热忱打动了投资人。也帮他找到了一位销售方面的合伙人,一位来自惠普的销售经理。弥补了他只有一位技术合伙人的缺憾。

苹果创办后虽小有挫折,但还算顺利,很快到了再融资的时候,在这个会上,乔布斯向投资人们讲起了他在东方旅行的故事,讲起了自己为什么会想“科技改变世界”。

他也问这位长者——李宗南,斯时1979年,李宗南老师任职Xerox(施乐)投资经理——问他说,你能理解我说的场景吗?李老师出生于西安,住过大半个中国,后前往台湾,最后留学美国,因此对东方的耕种场景很熟悉,他说我能。 

此后,Xerox对苹果投资100万美元(这也是他第一次在投资上的本垒打)。也正是因为被他的梦想打动。

另一故事则是乔布斯挖百事可乐高管约翰·斯库莱(John Sculley)担任苹果总裁那一年多时间中的种种细节小故事。虽然事后证明是不成功之举,但在当时却是乔布斯最靓丽的一笔。可惜两人最终意见不合,并导致乔布斯于1985年被驱赶离开。 

问出问题后,李宗南老师并没有马上回答我。直到几天后的第二次,我又去他家做客,他才说出自己的答案。

他先反问我,如果你是乔布斯,你被自己挖来的高管和创办的企业赶走,会如何想?

我想了一会,说,肯定我很生气,然后想报仇。

那么你如何报仇?

让他们后悔,悔青肠子。没了我就是不行。

那么乔布斯不正是这么干的吗?李老师笑着看我。我也觉得乐。是啊,人非圣贤,想法其实大都一样。此后乔布斯带走了10多个核心员工,创建NeXT公司,言下之意明显。后又重组皮克斯(Pixar),重建辉煌。

而苹果在没有灵魂的状态下逐渐走下坡路,不得不在11年半之后的1996年12月,重新将乔布斯请了回来。后面这些故事已经广为人知了。

 李老师对我说,投资虽然看团队,看技术,但更重要的还是人本身。他告诉一句自己多年的心得:虽然国人多讲“修身、齐家、治国、平天下”,但更不能忘记这句话前面的“格物致知、诚意正心”。这些话有些让人琢磨。不过还是强调在人本身,如刚才所说。所以碰到问题,即使有愤怒,多半能顺利走过来。

乔布斯的故事并未完结,我和他约定找时间再多听听更多的其他的故事。 

面对挫折,也有另外一个法子,就是求教。

他也讲了一个迈克尔-戴尔,戴尔公司创始人的故事。这位仁兄其实在圈内非常高傲,并不是如北京媒体所见的那样温和。不过,他有一个习惯,就是会向强者学习。

创办戴尔公司后,迈克尔-戴尔求教了当时的十多位顶尖CEO,请他们做自己的创业顾问。并从他们中得到了两个最好的建议。一个是做直销,当时的业界没有直销这个概念,但是顶尖CEO顾问团给出了这个建议。二是建议戴尔与英特尔做一个交易,允诺独家采用英特尔芯片,英特尔则承诺第一时间将最新芯片用最低价提供给戴尔。这两个建议成就了戴尔,低成本、最快速。 

路上回来,一位朋友也讲了一个江南春的故事。江南春的无线业务在那年的3、15晚会上遭曝光。心急下致电马云,商议应对之法。两人商量半天,觉得在今天的法律环境下,SP业务与无线广告业务的发展无法顺畅进行,遂决定暂停,维持物理存在,等待时机。 

江南春在大挫折前的决断,还是相当有勇气。因为你很快就会知道这个代价多昂贵:分众无线部分团队成员出走另组公司,并在不久前以1.6亿美金的价格出售给澳洲电讯。

与孙振耀夜聚,席间聊起了80后、85后,乃至90后的新员工。询问如何能更好地打成一片。

他先讲了一个故事:不久前与一个部门的员工吃饭庆祝,感谢他们在一个项目中的卓越表现,期间就问起他们的梦想。

没想到一些80后员工耸耸肩,回答说,你觉得我们能怎么样呢?

孙振耀听到这个回答很是不解。在他的时代里,梦想人人都是有的。比如他就曾问过自己,如果将来去见上帝,被问起自己有没有遗憾,会怎么回答。他自答说没有,因为自己有四个梦想,都已经实现了,剩下的一个在很快的时间内也将完成。 

80后早就不新鲜了,85后也很多走上了工作岗位。现在90后都将进入职场。那么,他们为什么会说没有梦想?“你觉得我们能怎么样”到底是什么意思呢?他有些困惑。

座间的环球企业家董事总经理陈婷,挑战了一下孙振耀。她用自己的经历举例。现在的一批80后骨干,当年在提拔使用时管理层都有过嘀咕,这些孩子能做什么用呢? 

一开始,她用很细碎的方式去管理,可谓面面俱到,可是发现不行,太累,效果不好。于是转而放手,让他们去发挥自己的想象。结果发现这些让人不放心的孩子,释放出了巨大的激情,取得了非常好的成绩。

她总结,现在的80后85后,乃至未来的90后,不是没有梦想,而是不像过去70后那般表达。80后如此,85后,90后就更是如此。不同的语言体系,需要的是宽容和理解。 

你觉得我们能怎么样?我也有些自己的观点说给孙振耀听。我也是80后,工作也很积极主动,成绩也还看的过去。像孙振耀答谢他的员工一样,我也经常能有老板的夸奖。

有一次一位老板也曾问过我上述的问题。我想了半天,居然也回答说“你觉得我能怎么样”。可乐之极。

套用网上的话,小时候想玩街机时,街机说是洪水。大了想玩网游,网游又被指沉迷。上大学时,涨了学费。不分配工作时我们毕业了。房价飙涨时我们却该结婚买房了。好吧,职场轮到要升职想上进时,上面70后还在龙精虎猛呢。他们现在看着80后还觉得粉嫩一片,不足成事呢! 

可是这些80后都在排队进入30的序列。三十而立。于是,好吧,那么,我们又能怎么样呢?

当然这非抱怨的话,事实上,这些年龄层的人都是各大企业的中坚力量。 

孙振耀此前问,怎么能管理好这些人呢?

他自己就是管理大师,惠普中国总裁多年任上,早已经是经验丰富。他问这个问题,倒不如说是替我们问。

这个问题孙振耀刚刚自己就回答过了。他说,海辉靠什么留人?并不是高薪厚职,感情也并不能作为最佳的纽带。但是靠发展可以。今天一个员工,如果在海辉出去,能加2成的薪水,2倍的薪水还是20倍的薪水,都是发展,层次不同而已。 

这个话题远还没有结束。那么过去的管理格局是不是不能用了呢?如何说他们的语言,听懂他们的梦想呢?

一个季度后,我们或将再聚,还将再次讨论起这个话题。如果您有自己的建议或是感触,不妨评论下面留言。届时一起聊聊。

 

2010-03-03

如果细心观察,视频网站在2010年会有不错的收入结果。

其一的迹象是:年底CTR报告指出,2010年电视广告市场增长将趋缓,速度慢于2009年。至少有18亿美元广告费用将流向他处。

他处是哪里?解读说,一个可能的趋势是电视剧、脱口秀节目的植入营销等。 

但这个却存在巨大争议,至少在2010年无法让人信服。为这一话题,我拜访一位MTV副总,和他喝茶时聊起这个问题。他认为,植入广告目前尚有几大悬疑,一是无法衡量效果,二是报价的随意性,三是广告投入之后还需要再投入一笔大的广告数字做其他的落地或是后续的推广。

上述这些障碍将制约植入广告在今年无法成为增长的主流。其实,央视春晚糟糕的植入,也会间接让广告主犹豫再三。当然,他也肯定了未来的成长性。

报告建立的基础,正是广电总局发出的限播令,限制了电视台的发挥。这个规定看起来很有意思。在市场化的今天,连想放多少集电视、插播多少广告都需要用规定来制约,而不是靠用户手中的遥控器、靠市场来选择淘汰,自然也就能理解一些电视台短视行为的深层次原因。

广电总局对于电视台办的选秀节目、脱口秀节目的限制也是有目共睹。比如我们看到,芒果台在纠结中拿到了快男快女的批文,兴奋的不得了。而这些奇怪的批文、规定、限制,导致电视机里上百电视台,每天晚上却看不到多少好看的节目。

CTR预测的电视剧、脱口秀节目的植入营销将带来的广告增长,会在这里踩空。限播令一发出,媒体反而预料广告额将再减少一成。

2009年,户外媒体收34亿美元,报纸广告收97亿美元。电视广告收580亿美元。

他处的指向之一会是视频网站。巨大的超过18亿美元的广告费用仍将选择宣泄出口。与电视台性质将近的视频网站会是天然的出口之一。 

2009年,优酷土豆两家的收入合计约3亿5千万人民币(不分开说两家数字,以免被人误会)。比前年增长均为1倍左右。侧面了解到的情况显示,今年两家制定的数字,仍是希望维持高速成长。乐观显示,两家今年收入将接近8亿。这两家网站是代表,其他视频网站我就没有再去了解细致数字。

若果如此,两家网站将真正实现盈利。视频网站也真正逃出生天,可以扬眉吐气了。 

其实,之前了解到的某门户在视频上的收入结果,数字还要更加乐观。

这样就不难理解,为何百度要突然进军视频市场、各家视频网站之间的连环版权诉讼,打的鸡飞狗跳。也能理解为什么qiyi一成立,就宣称要投入2亿去买版权,之前某些视频网站也都宣称要投入上亿人民币去购买版权。当然也就能理解,为什么有些诉讼不光起诉对手,连广告主都捎带上了。

原因很简单,必须用一个手段来划定自己的地盘,为即将到来的大餐奠定基础。版权正好成为了这把刀。 

去年9月,在与暴风影音冯鑫聊天后,曾写了一篇《视频网站凶猛互殴的背后是要挣钱了》,正是说后续的时间内视频网站行业将斗争惨烈,不幸言中。

不过,今天看来,这些手段并不会取得很好的效果,最终的结局是大家在互相诉讼中取得恐怖平衡。欲罢不能,又都无法轻举妄动。 

但另一个指向则是,各大视频网站都在进行各种尝试,一旦新的模式与方法出来,各家网站将立刻从诉讼中抽身和解,转向新模式的竞跑。同样今天看来,新的模式在尝试中已经呼之欲出。

或许很快就能看到这方面的报道。

2010-02-08

好莱坞一直有个风潮是从当下反思未来,总能推陈出新,比如最近几部电影,看到的未来是关于游戏与娱乐,一个模糊了现实与虚拟的世界,比《黑客帝国》更让人易懂。

一部是《真人游戏》。大意是说,有位和比尔-盖茨一样聪明的创业家,研发并推出了两个游戏。都是真人控制真人。玩家可以通过一种技术,控制另一位真人在一个社区内做任何想做的事情,“你可以变成任何你想变成的人”。而其他人也可以通过被人控制来获得收入。
另一游戏,一样的技术,玩的更狠。这位老兄不知怎么就买通了政府,允许他将一大批死囚放在真实的战场中搏杀,就像CS。不同的是,真实的爆头,真实的血肉横飞每天上演。而玩家只需要在屏幕后面控制前面的参与者即可。“真人游戏”就是这个意思。

一个题外话,这部片子的梗概其实脱不开几年前的一部《死囚大逃杀》。后者的剧情是一位变态佬想搞一个网络直播,希望在线观众人数超过“超级碗”美式足球。于是在一个不知名的小岛,让世界各地淘来的穷凶极恶死囚搏杀,只有最后一个幸存者可以逃出生天。不幸的是,这个变态佬完美的计划因为死囚中有一位当兵出身的、“正义”的美国人而最终玩完。这个切合的是网络直播的概念。

另一部片子是布鲁斯威利09年9月上映的《未来战警》,一个核心主题也是:未来人类都不出门了,躺在床上就可以控制一个人形机器人在外面工作、生活、泡吧,当然,也包括泡妞。

两部片子都探讨了人性。比如说,未来人类都对自己的外貌变得不自信,不是一个大胖子在屏幕后找个美女,就是又老又丑的人们在床上控制一个帅气英俊的机器人在外面活动。
也谴责了美国的那些政府机构——当然,这是他们历来的惯例——质疑美国政府为虎作伥,违反人权,居然为了利益同意将死囚给万恶的商人——哪怕后者是聪明绝顶的全球首富!

有意思的还是影片本身对技术的探讨。《真人游戏》中,那位少年玩家在一个大屏幕的房间中,只需要自己动作,就可以控制着前面的死囚。你会不会觉得这一幕在现实中看过?
对了!这就是微软花了数年时间才研发出来的虚拟交互技术,09年时宣布。为此微软拍了一个很好玩的DEMO,用户只需要在电视前做动作,就可以与之互动,或参与游戏,或进行在线购物。这项技术很快也将用在XBOX上。微软人说,这将改变现在的人机交互界面。现在你是敲键盘、点鼠标,未来只需要对电脑挥挥手就成。

《真人游戏》中设想的技术更进一步。参与者只需要在置入一个小东西,就可以在大脑皮层建立一个连接,背后的玩家正是通过这个连接来控制游戏中的参与者。
这一进入,你就想起了更多片子吧?比如,也是09年的日本动画大片《日本锁国》、比如几部老的《再造战士》等等。无一例外都指向杯具。

阿凡达也揭开了一个另一个盖子。比如在年初拉斯维加斯的CES展上,就有3D的阿凡达网络游戏在展示。只是还很低级,玩家还需要拿着设备,带着眼镜。唯一的指向是更身临其境。
《真人游戏》的编剧没有看过阿凡达,但显然知道微软的那项技术,于是电影里他故意来了这么一段:那位老兄仅凭这个技术,收入一下子超过了首富比尔-盖茨。是的,电影里就是这么说的。

《未来战警》中,大都会里充斥着帅哥美女,修饰的毫无瑕疵。他们都是机器人,躺在床上的人类戴着一个设备控制他们。在欧美,雇人来服务的价格太贵,不如使用机器,这大概是《真人游戏》中一个弊端,被《未来战警》很好地弥补。
机器人的技术目前也在日新月异地发展着,日本刚刚就推出了家政机器人,虽然样子难看了点,还是能帮你洗碗擦地。一个月后,全球的机器大佬们也将在日本开会,讨论最新的机器人技术和发展趋势。

美国人用虚拟构建了这两个未来,然后大为抨击了一番。新首富最后被参与游戏的人反抗杀死,死前丑恶的一幕被直播出去。玩家少年无意中扮演了一个关键角色。机器人社会中,做警察的布里斯威利与妻子的情感反复挣扎,也见证了那个机器人公司的创始人的内心煎熬与挣扎。最终及其代理人都被关闭,社会回到正常,人类走出家门,来到街上。

也如上述某部电影中,一位主持人采访其中一位邪恶大佬后所做的总结:我虽然采访了他,但是对他说的和做的感到很恶心。大概,美国人希望在娱乐的时候也告诉看电影的人们,玩可以,别被游戏玩了!

2010-01-04

这篇博文都是猜测。基于不确切的传闻,和没有官方实证的说法,有的是圈内人的讨论。 

这几天陆续和朋友聊天,听到了周鸿祎的融资的消息。

不久后,周鸿祎将拿到他的第三笔融资,传说总额为6000万美元。06年时,360连续拿到两笔投资,第一笔是2000万美元,第二笔没了具体数字,报说为千万美元级别。

新的融资之后,就应该听到的是360将上市的消息,如果不出意外,地点会是纳斯达克。(09年中,我也曾听过这一说法,原来的时间表据说是圣诞节前后)。伴随的消息是360通过猎头在招募市场副总,和前3721干将李涛的回归。

 

PS 1:呵呵,文章处理了一下。大家见谅。稍后呈现更多好玩的东东。:)
PS 2:360最终宣布了结果,和外界的猜测不一样,是周鸿祎和红杉、高原一起组建了一个新的10亿人民币的面对免费软件的基金。