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2012-07-12

微博现在已经成为继搜索引擎之后又一个流量分发中心,但一家网站究竟能从微博中带走多少流量?

第一个答案是由一家社会化电商网站告诉我们的,他们每天从腾讯微博带走40万独立IP。而管理后台则显示,从最高每天220万独立IP到最低十几个点击,网站们都出现在那条起伏的曲线中。于是问题又变成了:那些在尖峰中的网站,他们怎么做到从微博带走可观的流量的?

我们尝试在后台调出了一些做的不错网站的数据,做了一些简单分析,发现一些简单又极富借鉴的地方。

先看一个普通网站过去一周以来的实际数据,抱歉必须要将他的名称隐藏。

这组数据简单指向几个方面:

1、用户的独立分享次数会带来可观的回流。

按照目前测算的数据,科技类网站平均每个短url会回流2-3倍左右。最高的是视频网站,一度某网站达到78倍,其余则高低不等。

2、产生流量的url其实来源于更长的一个时间段。

创建次数是指用户一键分享、自己手动发布的微博次数总和,而短url个数则是指被分享了多少篇新闻。从这张图上可见,用户每日创建的url数远远少于被点击而产生流量的url数,这显示出,过去数天乃至更长一段时间内被分享、发布的微博仍在产生长尾效应,而且还不低。

再对比一下这家网站71一键分享的数据:

其中可见:

这家网站在71当天被分享、发布的4990次微博中,有3503次来自腾讯微博的一键分享组件。其中产生了共1651次转发+评论。

我们也抽出了这家网站的最直接竞争对手数据,有意思的是:对手每天被分享+发布在腾讯微博的条数在该网站的两倍以上,但每天被带走的独立IP却最有该网站的35%

差异无处不在。不仅体现在这两家直接对手身上,也体现在开篇提到的曲线上:高者220万独立IP,少的只有十几点击。那么,能如何提升这些从微博来的流量呢?细究排名前列的网站,可见这几个特点:

一、推动分享

分享的微博越多,回流越大。数据支持这个观点。目前,不论是腾讯微博的“一键分享”组件,还是JiathisBshare等创业公司,都在协助和鼓励各大网站将内容分享到更多社交媒体中去。甚至巨头百度也涉入了这一领域,且数据可观。

推动分享有两个角度:一是鼓励用户更多将内容一键分享到腾讯微博、及更多社交媒体中去(被分享去向前五大社交媒体分别为:QQ空间、腾讯微博、新浪微博、开心、人人)。

其二是将更多的信息、动作,同步至腾讯微博。评论同步是其中最大的一个来源,赞、收藏等动作也可以变成一条信息同步至腾讯微博。

二、优化分享信息

但,并不是说分享量上升,就一定会带走可观的回流效果,比如前述中,一家网站分享量是对方2倍以上,效果却只及对方35%。这其中的差异其实是因为分享信息的优劣造成。在腾讯微博后台中能看到,“单独的标题+链接”的分享信息格式量最大,回流却最低。一个信息完整丰富的分享信息值得产品经理们下功夫的。

如:

知乎上的分享对这一体验就非常注重,添加话题、@自己的官方账号,如果在分享的信息中有涉及到用户有绑定腾讯微博,也会把回答者的腾讯微博账号@上。当然,还有申请来源字段显示。这点上,36氪分享过来的信息也是如此,并努力在每次分享上都带上图片。

@自己官方账号,或相关者账号,会在一定程度上增加了提及及被收听的机会。带图加大了互动的几率,合适的摘要也会吸引听众点击和讨论。

三、但其中,还有一个关键,即鼓励账号绑定。

在比对不同网站及其竞争对手的数据之后,我们还发现单个分享所导致的互动上的巨大差异。这其中一个分别是:互动好的网站,在推动用户账号绑定做的非常不错。因此当对方将第一条、第二条都做好优化,账号绑定的巨大价值就开始显现。

其原因在于:微博还是一个偏向社交的产品。因此信息在圈子、好友等不同的关系链中流动的时候,更多强好友被带到了外部的网站、资讯中去。因此,鼓励自己已有的用户来绑定账号、并将信息带到更多的关系链中去,就是一个非常重要的推动力。

这个逻辑在微博营销中如此,在引流、获得用户这个思路中也是如此。(对了,留一个小问题:运营好自己的微博官方账号、付费请大账号转发/互动,这个效果对于流量提升帮助有多大?)

且在这种流动中,因为腾讯的产品多半打通,因此信息还会流动在搜索引擎、QQ群、QQQQ空间、朋友、爱看,乃至腾讯网、微信(其中有“微博阅读”这一最受欢迎的组件)中,并在流动中带来潜在可观的流量。这点曾在腾讯微博中有过分享和讨论。

这些细节貌似简单,它所能带来的回流能力确能持续且不断成长。更重要的是,这个巨大的能力其实和平台无关,和所谓的战略合作、资源支持、关系是否好坏等无关,一切都握在网站自己手上。在腾讯微博后台中,每天10万独立IP回流量级的网站列表中有许多其实是名不经传的地址。

最简单的,往往最实在。那些大流量,其实就在自己手上。

文章首发在36kr

大家可以随时在腾讯微博上找到我:http://t.qq.com/zhibin

canadianantibiotic.com
2011-12-27

电商如何在微博上找到自己的定位?或者如何挣到钱?这个话题近期被问的多,不妨从美丽说、蘑菇街这样的网站先聊起。

看美丽说的定位会有启发:女性时尚购物分享社区。是的,他可以被理解为“时尚购物微博”,一个垂直类的微博。被用来类比最多的海外模式 Pinterest ,也是一个图片微博,用瀑布式的呈现来有别于干巴巴的Twitter

从微博的发展而言,现在主流互联网用户已经大部分被圈入进来,开放程度也越来越大。微博具有很大的包容性,一个分享按钮、一个登录组件,就构成了某种合作关系。这一点上看,微博在不断往下沉,变成一个基础平台,众多网站和应用从这个平台或源源不断地贡献内容和用户,或源源不断地获取自己所需的用户与流量。

但微博现阶段也无法解决那个由 Twitter 创始人提出的命题:将合适的内容在合适的时间,给到合适的人。这其中,漏掉了重要的一环“以合适的方式”。

遗失的这一环用什么称呼都可以:“兴趣图谱”?“场景”?用户不会在人声嘈杂的菜市场聊大买卖,也不会在音乐厅里做商务谈判,总是要找到合适的场景。因此,微博越大(尤其在国内的游戏变异成了看谁的听众更多,谁的影响力就相应更大),就越给这些细分需求带来机会。从许多用户呼吁要用户分组、信息分类等等就可见一斑。

这个问题注定是第三方的机会,微博自身还暂时无法解决。不然,现有 Google 所做的 G+ 、腾讯微博推出的名单、微群就足可满足,这是用圈子来解决问题的思路。但,市场显然抛弃了圈子的做法(或者说成熟尚需时日),走向了垂直类微博这一方向,恰如海外的 Pinterest 、国内的美丽说、蘑菇街。

那么,他们是怎么做的呢?简单旁观,你会看到两家网站都采取了类似的手法:

1、  采用了腾讯、新浪两大微博的官方组件。一键转播、帐号登录等;

2、  付费邀请大批内容账号、微博营销帐号转发、发布基于自己网站链接的优质内容;(内容同步、评论同步其实效果也蛮好的,且长期。)

3、  制作大批 APP 放置在两大微博开放平台上,鼓励大家使用,记住自己的品牌名;

4、  以上工作的同时,都一定加上鼓励用户收听自己的微博官方账号。

第四点好理解。曾经趣玩网 CEO 周品说过这个话题。大意是:企业微博官方帐号是最好的客户关系管理工具,不仅可以随时影响到这些客户,还可以在他们的转发、对话中吸引来更多感兴趣的用户。

前三点一切一切的核心,都是鼓励用户转化到自己网站自己上去,不管是付费转发带链接,还是用APP来筛选合适的用户。但请注意,并不是什么用户都要,只是喜欢购物、喜欢分享的年轻时尚女性。筛选自己的目标用户。

这里顺便说一句,在这两家网站上,也鼓励用户再度结网和收听,一是场景使然,我曾以为也有防范平台方反制之意,但今天看起,鼓励再度结网其实跨越了两大平台用户交流的障碍。在这点上,促使这些网站有略重的感觉,因此就又给基于移动、基于两大微博平台之上的类Pinterest工具以新的快速崛起的机会,后者免去结网,体验更轻,更易于用户转化。其实已有案例出现,你或已经看见。

一个案例足够给大家说明这些网站是如何尽心:曾和美丽说 CEO 徐易容茶叙,对方指着腾讯微博一个女性用户的帐号说,她是我们的目标用户,要如何做她才会主动收听我们的官方帐号呢?

这些努力就如大家所见,如今刚刚融资的美丽说的估值据说已经超过了 1.5 亿美金,大部分用户来自微博。每月带给淘宝的销售额为7 亿人民币。蘑菇街带给淘宝的销售额似乎还要在此之上。

说到这里大家或有所思?没错。那些被美丽说蘑菇街拿走的用户是大微博平台中高 ARPU 值的用户。她们多次消费,每次消费的金额还不低。这就像一个历史,在大门户之后垂直网站当道上轮回后,又重演在了微博之上。

顺便插入一个自己做的调查问卷数据,是此前花了点时间找了近 300 个职场女白领一一去问得出的,最后发现衣服鞋宝、帽子围巾等是女孩子最常购买商品的 71% ,在网上浏览信息着装方面排第一,占 38% 。女性对朋友推荐的服饰会认真考虑达 47% ,也有 43.3% 会在购买前会参考其他用户评论 。如果有合适的地方帮助她们决策,或者有朋友帮助他们决策,考虑购买的比例则还将增加 88%

这大概是为什么上述两家网站能够获得迅速发展起来的一个原因,而其他 Pinterest 类拷贝网站则还有待煎熬的原因吧。不聚焦。

现在,电商和微博的结合,多在正常范畴,如和官方推出的微空间与微卖场、采用部分官方组件等。部分企业也在微博营销公司或大帐号合作,付费让他们转发自己的商品信息,从中获得转化订单。目前市场目光所及的案例也多为此,漂亮而诱人。唯一的问题每次都要如此,效果并不稳定。能如何长久并有效复制?

成文时,和几家电商高管网上聊天,他们注意到了微博上转化订单效果降低的现象,过去每天百单、几十单都是可期,现在转化率则在持续降低,几家网站计划 2012 年将微博上的重心转移到品牌上来。又认为,上述两家网站背靠淘宝,将长尾需求转化在淘宝,因此模式不具备 B 2C 网站的可复制性。这个方面争议很大。其实言及于此,许多答案已经不言自明:

今天这些Pinterest类电商导购网站另一端依附在开放的淘客联盟基础上,他们所导引的销售数据必定也为拍拍与京东、凡客,甚至是其它电商网站所见,因此,未来的一年类似开放(或者单纯分成合作?)将会大大加快。市场空间将更加稳固,也为后续新进入者奠定了市场基础。当然,大玩家也在绸缪中。

垂直化是电商们应该思考并值得借鉴的一个方向,即如何有效地从大微博中抽离出自己的目标用户?大微博中无法纵情探讨购物,但在合适的场景下,这一需求被充分激发出来了。如何营造这个场景?

其中一些基础思考可以囊括为两个小问题:

、既然购物分享类的垂直微博可行,那么其他垂直类的微博是不是也同样有价值?Pinterest 的瀑布式展现形式帮他们解决了呈现问题,其他垂直类微博又该长什么样子呢?

、微博中信息是如何流动的?又是如何帮助这些垂直类微博将自己的目标受众有效地筛选出来的?这个数量需要足够能支撑起新的需求。

前者答案肯定,但长什么样需要探索。后者的答案刚才借周品的口也有给出。微博终究是关系链,信息在关系链中传递的时候,物以类聚人以群分,对这个信息感兴趣的人自然就这样被筛选了出来。当然,简述如此,深入展开则可以聊上很久。

不管是美丽说蘑菇街,还是现有电商自己在做推广,另一个明确的指向是内容帐号的精细化,即或大或小的精神领袖会起到关键节点的作用,这明示出了微博帐号精细化的运营方向。不过,说到这里显然是另一个话题,下次再细聊好了。 (腾讯微博开放平台 徐志斌)

PS:

1、我微博在这里,欢迎随时沟通:http://t.qq.com/zhibin

2、数据和案例都基于公开报道,如有失真深为歉意。

2011-12-25

这是真事。

这天被无意中拉入一个临时群,一家著名的公司公关部门在其中讨论如何处理一件突发。说著名,是其领导圈内也都熟识,绝对公关高手一枚。

事情是这样的:

有个认证用户,在微博上发了一个对这家公司的质疑。其实是一件小事,服务上某个可理解的瑕疵让他不爽,只是这位打钩的用户一句话说的颇重:这家公司怎么这么烂?

这家公司立刻监测到了,被丢到了群里,引来义愤填膺的声讨一片。第一个指令就在这些声讨声中下达:

大家都上!不方便的用小号上!骂他!

大概看得出,这个部门每个员工都开有几个小号,以备不时之需。或许这就是需求的场合之一?

下令的那位说,最好骂得他删掉微博。

似乎那位认证用户发完微博就下去了,半小时的时间中,这些小号全然无功。反而引起了更多用户顺着这些热闹的回复分成了两派,一派借机援引了更多亲身经历的事情,赞同”这家公司烂“的结论,另一派则持中之论,认为结论过份。

下令的那位一看没有达到目标,立刻拉入了更多同事商讨。我大概和其中某位名字相似?就在这时被误拉入。

另一个职能部门的领导也在此时被加入了进来。他看完记录后,补充了一个命令:

立刻电话咱们的公关公司,让他们所有人上线。让他们调集水军。

很快,新的一波攻击到位。微博还在被热刷中。

那位认证用户依然没有说话,也没有回复。沉默着。明显的看得出不在线上,也没有去查看自己的客户端。

我留心数了下这位认证用户的微博,平均每条被转发大约在23百左右。最高也不过1千。可是在这半小时左右的“微博公关”中,早早被骂刷到了1500。事情却走向了恶化,随着上述骂和刷的过程,越来越多的真实用户被卷入了进来。这条微博范围越来越被扩散了。

一个小时后,有位经理反映了过来:啊!这么干不成,咱们应该用官方账号很理智地回应一下,语气尊重下,态度积极下。另一位经理建议,可以适当找一下电话,或一下他的关系好的朋友,问问是不是可以删除?

此时,那条微博已经刷到2000多了。

我去特

2011-11-14

腾讯微博开放平台 徐志斌

从腾讯微博开放平台的后台数据看,几万个通过申请和正在跑的各类应用中,个人及小团队开发者占比不足20%,却,许多迹象显示,他们才会是微博上的创业之王。 

真的吗?这些应用从表面上看,并不是好应用啊,你我大可用所谓的“7天应用”来形容他们:从推出第一天起到用户抛弃他们的时刻,一般也就是7天而已,一般集中在“轻娱乐”领域。比如,测测你的桃花运、现在的星座运程等。轻娱乐在现在的互联网上也是一个流量多发领域,都是用完就走,乐一乐就好,没人会当真。 

但在微博上,情况正在发生变化,这些“轻娱乐”及其背后的团队正在感受到以下至少三个方面的机会: 

一、“轻娱乐”及团队在快速自我升级; 

细心去看,做这些轻娱乐的开发者,要么是个人,要么就是两三个人凑在一起。其共同特点是:

关注平台更甚于关注业界。我认识的南京的一个开发团队,居然会在凌晨3点发现腾讯微博开放平台的技术人员在几分钟前更新上去的新API,他们也能如数家珍地指出平台方都没能发现的技术文档错误。

快速反应。一个应用的开发在几天内迅速完成并提交给平台。在平台,累计提交几十上百个应用的团队比比皆是。

关注数据和用户反馈。用户为什么喜欢那个应用?同样的位置推荐为什么其中某个应用的授权量比我的大?消息如何设置会让更多用户自发传播,并继而带来更多新用户? 

这些特点导致应用虽然还很“轻”,但其中的理解却已经发生变化,越来越深邃。在我几次长差中,拜访这些开发者,他们所谈及的对微博的理解和对用户行为的分析,其中许多甚至是平台方都闻所未闻。这些特质,注定会在其中脱颖而出一个引领爆发的应用。 

后台数据也在倾向支持于这种迹象。现在一周之内冲过百万授权用户,半月之内迅速达到几百万的应用也已经比比皆是。一些“轻”娱乐大有变“重”的倾向。 

二、微博应用外包市场悄悄发展; 

这个市场现在还不知道会不会足够大,但起码已经足够部分小团队贴补点家用。市场的源起和微博营销有点类似: 

许多互联网公司都第一时间进入了微博开放平台,注册或提交了应用。从观察看,对人力资源的呵护和对KPI的快速追求,让企业往往会追求第三方服务公司来协助自己微博上的效果推进,这直接促成了现在微博上盛行的微博营销生态圈,和几百家微博营销公司。也让几家开发微博商业工具的企业直接获得了投资。前者是草根微博主的最爱,后者是风投现在下钱最多的领域。 

应用制作外包不在上述两个其中,是因为:企业对应用的需求不如营销多,而商业工具更偏向管理和数据分析,中间空出的一块既让用户很开心,在娱乐中微微一笑,又能展现企业核心价值观点的应用就成了一个空白且有待发展的领域。 

还别说,这个领域不仅仅需要开发的经验和技能,还需要扎到用户最深处去的功夫,就像前述一样。一个问题就足够解释这个的重要性:“什么信息最容易在微博上流传?”顺着这个话题下去,我们很容易发现,微博和媒体属性真没关系(上篇文章做了一次探讨,大家可以查看),推动信息流动的只是“简单”二字,或者“俗”一个字。  

举个不相关的例子好了:腾讯每天的市场和宣传其实也大把,势头都不敌去年那次“48个月年终奖”的流言那样传播广泛、深入,让人印象深刻。正是这样一个“简单”的流言,其实传递出了腾讯重视员工、福利好的核心信息,业界许多朋友也将自己希望提高福利的渴望投射在这一信息之上,加快流传。 

能深刻理解其中韵味,并变成应用的,只有这些快速发展的小团队。每天沉在用户中,使他们充分熟悉并了解民众此刻的需求、如何与品牌对接。

现在,每周我们都接到大量企业询问,要求介绍优秀的开发团队,或协助他们开发一些小应用。据我所知,南京、武汉、深圳等城市,也已经好几个团队在这个新市场上进展迅速。 

三、与商业工具、微博营销结成联盟; 

第三方应用的信息快速流动、在微博平台上短期内迅猛聚拢海量用户这些特质,和微博营销、和商业微博管理工具有很大不同,比前者寿命长(微博营销发出的信息,强效果只在发出和被大量转播的一小时内),比后者共鸣强(营销工具侧重管理与分析,强调可控可追踪)。 

人各有长,很难兼顾所有。如前所述,一个“深刻理解其中韵味”的团队来协助做第三方应用、微博营销公司快速短期推动、商业工具紧跟其后,是一个可期的最佳搭配。有点类似微博帐号与微博营销公司的合作,一些优秀的中介可以从中浮现。 

这种搭配也呈现在一些“重”应用、“重”服务要推出前,将其中的最核心特质抽离出来,变成一个快速爆发的“轻”娱乐应用,在用户哈哈笑中,下一步已经紧锣密鼓。 

写到这里,想起了和曾Facebook上火爆一时的《朋友买卖》创始人、现在Zynga中国高管之一的陈思齐的故事。Facebook刚开放时,大量有趣的个人和小团队应用迅速涌入,也多是七天应用。就在这样的氛围中,06年美国毕业的陈思齐,07年就已经做出了Facebook最火的《朋友买卖》(此后被投资人直接开出500万美元的投资支票,这一应用也迅速国内开发者所学习)。在上次腾讯微博沙龙上和思齐聊起这些时,突然感觉,今天的微博上的应用,像及了要爆发的前夜。 

接下来的时间里,将会是一个个人英雄迭起的年代。这样的年代好久没有到来了。 

这个窗口期不会太久。从过去看,已经有一年孕育,往后看,最长或只有一年时间。此后这些爆发起来的个人英雄将会成为新的大脑袋,迅速获得融资或被收编,从而有钱有人跑的更快。从平台看,腾讯微博内在迅猛爆发的用户和粘性,也是前行者所能享受的最大红利。一旦大脑袋出现,占据了优势资源,这一宝贵的窗口期将被迅速关闭或空间被极大压缩。 

是啊,个人英雄年代要来了,你要来试试吗?  

欢迎随时交流    作者个人微博:徐志斌  http://t.qq.com/zhibin

2011-09-21

杭州19楼网站战略总监徐一帆讲过一个饶有趣味的故事,是关于论坛中的“巨量贴”:

一位漂亮的外地女孩在19楼上发帖,问自己向往杭州,想辞职来这找工作是不是合适?当然引起本地人欢迎声一片。很快女孩跟进说真的辞职来杭州了,但是钱不多,想问问租哪里的房子合适?接着是找到了适宜好房子,房东也好,很谢谢大家。

几天后,女孩继续跟帖说发现与合租的房东习惯不和,犹豫要不要搬走。这时她还没有交租,问大家是不是要逃租?就在出去找房子的时候,杭州暴雨如注,女孩发帖说慌了!原来出去时天窗没关,大雨浇灌将屋内地板全淹了,这下房东拦住不让走,要求她赔偿。穷的叮当响刚来杭州找工作的她怎么赔的起?

这个故事一路讲述下来,每个环节都是亮点,也具备了话题性和冲突性。将心比心,一个外地女孩来到一个陌生地方求职、生存,又碰到这么多问题,本身就值得帮助,或者能够引起同为打工者的共鸣。因此不断激发大批网友的互动热情,纷纷跟帖出主意。管理员也几次全站置顶,人气爆高一时。

这个故事如果仅仅如此,其实也没什么意思了,一个帖子而已。你猜结局会是什么?出乎了所有人意料:

雨停风收,房子的水退去排干,地板没事!此后帖子下面几百几千人站内私信问:什么牌子的地板?

你猜到了吧?这是个一个策划非常牛、隐蔽很深的广告贴!

徐一帆(腾讯微博http://t.qq.com/i19lou)将之形容为“巨量贴”,意即一个团队十几号人,花费很长一段时间策划推动一个帖子,并结合时事层层递进,用一个有趣的故事牢牢抓住论坛用户。这是好事情。不光这个故事,想想某年国庆期间的“小月月”神帖即可:海量而来的用户流量、跟帖。什么KPI都在瞬间完成了吧?

但这也是最坏的事情。老徐形容,巨量帖出后,往往吓到了很多普通用户:哦,原来这才是帖子,我那点鸡毛蒜皮的事情都不好意思发帖了。

听到这个故事,就需要反思微博。

前不久,DCCI总经理熊伟当面拷问:微博该是媒体属性?该是社交属性?之所以问,是因为其中有本质不同。

如果打开自己的微博帐号,将收听和听众放大,会很容易发现其中是三类人群:一是自己的同学同事、亲朋好友。可形容为“同仁”。二是行业中人,或者相识或者曾有耳闻,甚至不相识但看内容和工作或有相关。可形容为“同行”。三是有兴趣,因为某种兴趣爱好而收听,或者纯粹觉得这个人好玩。可形容为“同好”。

在这三类人中,关系由强至弱。信息的传递也从强到弱。许多人会响应朋友的无聊呓语,却会烦躁厌恶一些非好友所发出的相关信息,当然,除了那些心有所动的事件。可以简单理解为:信息在关系链中流动。Buy Accutane

也因此,微博是信息外衣,核心裹挟着关系链。但,外衣不是全部。他一定不是所谓的媒体属性,那只是外衣。

强调媒体属性对于微博而言,会带来巨大的好作用,即如上述所说的巨量帖一出,流量、跟帖者众一样。但也会带来巨大的坏作用,便如那天一起聊天的清科创投董事总经理叶滨(腾讯微博http://t.qq.com/benye2000)的总结说:

“大事件虽然在短期内可以提升流量,但对普通用户的活跃度却有负面影响。想想也有道理,微博上今天有人约炮未遂明天有人打老婆被曝光,你才路上堵车俩小时都没脸发牢骚。”

过去的7月份,第三方分享工具Jiathis数据显示(没法提供其他方面的可信的数据,因为都没有公开数据),腾讯微博和另一大微博都数据双双高升,翻了80%不止。观察Jiathis的数据可知,腾讯微博有过三次大规模高涨,一是春节期间(用户从大城市回到家乡带来的口碑效应和春节期间广告攻势,这一涨势直接覆盖过4月份)、二是6月份(腾讯开放大会),三是7月动车、郭美美事件。用户和数据增速几乎都是80%以上,超过任何一家社会化产品。

但到了8月份,几大微博增速却都不约而同回落。不管是腾讯微博还是另一家微博,在Jiathis中的占比都略有下降,这一回落到了9月份还在延续,其中原因部分源于快速发展后的微博需要时间来夯实基础,也需要想办法拉动这些用户巩固强化自己的关系链。部分源于大事件的后的用户疲倦,与大事件无法接续。你总不能指望天天郭美美,就算是,也会疲劳了对不对?这其中,因为自己能看到腾讯微博的后台数字,感觉到大事件带给腾讯微博的增速更快(仍以Jiathis数据为例,年初至今腾讯微博从2%增至7%。参照系则是缓慢下降),而回落速度则慢于其他平台,即是关系链发挥的作用。

尽管如此,依然会有人问:为什么我还是觉得某地方好?

没什么的。你觉得哪好就在哪玩好了。在这里,任何对比都没有价值。因为如果你的关系链已经在某地形成并巩固,那么别的地方再像花一样漂亮,也丝毫入不了你法眼。同样从这个关系链角度看,用户面对的平台援引MSN还是QQ关系链,也会决定优劣与融入的简易程度。

不过,聊这些务虚的问题有什么用?微博是媒体还是社交属性对于用户来说有什么用?

也没用也有用。一是如果有个清晰的判断,对两大平台后续动作的判断就不会偏差太大。二是经常听许多微博创业公司聊自己产品和思路,部分总是觉得怪怪的。后来才发现,他们对于微博的基础理解不同,因此走出了迥然两条路。

PS:

1、我的腾讯微博地址:http://t.qq.com/zhibin,可以随时收听我进行交流;

2、这只是个人观点,只是从探讨的角度出发。不代表公司,不代表其他。

2011-01-10

QQ校友为什么要更名升级为腾讯朋友?腾讯朋友正式亮相,一些相关的故事可以写写,其中大部分都和这个问题相关。

首先可以参考的是Facebook的数据和地位:70%美国网民使用Facebook,日登陆40%。访问量全美第一,占总流量的8.93%,超越谷歌之余,令其他企业望尘莫及。在国内,能有同等地位的只有QQ空间。

空间之魅力,在于其庞大的用户数量,信任、价值伴随着关系链在其中流动,奠定了这张人际网络的价值。在这样一张网络上,再推出更真实、更紧密关系的腾讯朋友,价值也就更深入了许多:

用户层面。如果用户只跟自己的同学校友沟通,会存在局限,想要追求更大的成长空间,就要放大他的人脉维度。朋友推出后,将维度总结为新六大:行业、公司、同窗、人脉、名片、身份。这是其一。

竞争层面。外有Facebook的快速成长,虽说Facebook还只是试探考察中国市场,若将来有朝一日进入,带给国内的SNS社区的影响将会是巨大的。其二。

公司层面。自认为,腾讯的目标是在线生活,微博和社区正是核心。而朋友作为真实关系链,早期所起的作用更加关键,利于用户继续巩固关系链。其三。

发展趋势。现在是开放趋势,腾讯朋友的开放也是大势所趋,也在开放的行列中。其四。

那,这个“朋友”会不会和腾讯其他产品左右互搏?答复大意如下:

都是并行的发展,腾讯将即时通讯、社交网络和微博等产品串联起来。即时通讯是私有的,社区是消息和好友动态集成的结合,微博则以话题导向更开放地面向全体公众。

数据本身无需担心。实际上,腾讯最不缺两样东西,一是用户,二是关系链。朋友是将其中一块奶油呈现了出来。那天知道的数据,现在已经公布:

第一批邀请公测的用户是2500家上市公司和部分世界500强用户,从第三方指数数据可以看出,腾讯朋友的用户年龄分布主要在20~39岁职业黄金年龄段,职业学历分布在大学本科以上。此后,这一范围慢慢开放到上百万中小企业。由于是熟人之间的口碑传播,传播速度很快,正式公测上线仅一个月(也就是到10月底)的朋友社区已有1.31亿用户。现在,最新的用户数据也即将公布,我也好奇朋友的新增速度会如何。

开放后会是什么样子?

于是我们开玩笑地说:目前腾讯已经开放的几大平台中,微博是一个轻平台,承载信息流等较轻的应用;WEBQQ就重了起来,可以将许多应用更顺畅接入。到了朋友,则可以直接数钱。

腾讯微博开放3天内,涌入了大量开发人员并提交了自己的应用开发申请。我没问朋友的,但同事说数据也非常棒。难题是需要足够的审核人手。

现在,腾讯朋友上最受欢迎的三大应用分别是:摩天大楼、梦幻海底、超级职场。其中,摩天大楼总用户数量就突破了7000万,日活跃用户数量最高已突破1000万。另外一个应用开心宝贝,在腾讯朋友社区中日活跃用户约90多万,也超过了其在其他SNS站点上的日活跃用户总和。

这些数字足够漂亮,也足够诱惑。我在想,腾讯正越来越开放,你何乐不为?(徐志斌)
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2010-12-21

在不远的将来,Facebook和百度或会宣布一个战略合作。

这一说法今年4月就小范围在圈内流传。当时,Facebook在内地猎头,部分创业人士及活跃人士进入名单。Facebook总部传回的说法是,短期内无意设立中国分公司或收购,只想寻找一紧密合作伙伴,承担服务应用开发等工作,想猎取新人就是担任这一工作。猎头的同时,Facebook也在寻找合作伙伴,百度已进入视线。

12月20日,Facebook CEO马克•扎克伯格(Mark Zu ckerberg)与李彦宏的会面,为这一传言下了一最新注脚。礼节拜访之外,两大企业或进入了战略合作协议签署的最后阶段,或者此刻已经签署。

这没什么好奇怪的,Facebook计划进入中国的心思很久,扎克伯格不像Google那样有强烈的道德感,《社交网络》这部电影中就能得窥一二,市场在哪,Facebook就会去哪,加之人人皆知的中国女友。过去一段不算短的时间里,Facebook一直在接触国内互联网公司。

据说,一开始的大名单中,开心、人人、新浪等都在其中,其他几家你熟悉的互联网公司也大致在。问题是,谁会成为Facebook的合作伙伴?

于大部分互联网公司而言,Facebook并不是一个合适的合作伙伴。众所周知的墙,让在香港都以无敌状态存在的Facebook,一关之隔,就只能远远地看着内地市场。这对于内地互联网公司来说,Facebook能带来的帮助就等于是零。

这还不算,这些企业还要面对来自政府关系的难题。该如何回答政府,这家代名为“敏感词”的企业和自己的关系?

量级上,导致开心网和人人网会被直接刷掉。微博上传说一个说法,Facebook一直在用一些小修改测试人人山寨自己的速度,试想,你如何让这样关系的企业合作?

百度有些不同。这家企业终究还是泛媒体属性的互联网公司,且和Google是竞争对手。在海外,Facebook正在不断蚕食Google的广告收入,但他无法影响到百度这家中国公司。敌人的敌人是不是可以暂时做朋友?

百度近年来也一直希望国际化,进入英语国家非百度所长,借助Facebook则可以先行试探和积累很多经验。当然,百度也影响不到Facebook的收入。

两家公司基因虽各不相同,但在满足长尾需求上却有着异曲同工之妙:Facebook很好地满足大量只有几百人几千人的长尾小应用,百度也很好地满足着诸多稀奇古怪的小众搜索需求。

今年9月,百度召开“百度世界”大会,其中一个重大的事件就是宣布开放平台,第三方开发团队可以将应用服务接入百度应用平台,即搜即用。这或许是百度为此次合作提前做好的布局。想想,与Facebook合作可以让百度更好地学习如何开放、如何在开放上赚钱、如何让那些长尾的小应用也为自己赚钱;

另一方面,如果这些中国应用不用走出国内,通过百度就可以获得Facebook世界级的市场和用户,是一件多让媒体狂欢的事情?

可以想见,百度和Facebook的合作会以一种极其松散的无资本合作的形式达成,互取所需,小心规避风险的同时也慢慢相互学习:是进入一个国家互联网市场难?还是进入全球市场更难?

以上纯属瞎想。建立在几个月前的老资料,及和几个业界大佬的瞎聊基础上。请别当真。

但无论如何,我个人都看好这次握手。看好李彦宏和扎克伯格在食堂里的这次午餐。(徐志斌)

PS:这些故事,我也实时在微博上讲述。欢迎收听和互动:http://t.qq.com/zhibin

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2010-12-20

十多位创业的朋友聚在一起聊天,谈到了几个问题,很基础,听下来却很有意思。

一个问题是:你会如何选自己的创业团队?

C君创业多次,他个人的经验是,1、合伙人数量最好不要超过3个;2、要找有激情、想做事情、不注重短期利益的人;3、股东可以从优秀员工中诞生。

曾经一次他创办一家企业,合伙人堪称明星,出身大企业,人脉资源超强,两人分工明星主外他主内,很快公司入账几十万。这时,明星提出要把钱提走,他认为他是对企业做出绝对贡献的那个人,其他人的努力和配合显然不在他的眼里。C君思考后,将钱全提给了对方,但也要求对方退出了公司,鼠目寸光不足以合作。

另外一个要求是互补,即当一人在外冲锋时,合作伙伴能在内部守得住,一人对市场很熟悉时,另一人要对财务或技术是行家里手。G君对此有些补充,如共同使命、性格互补、技能补充等。

此前,有位熟悉的CEO再创业,选择的合作伙伴是认识将近10年左右知根知底,品性也宜,尽管创业过程中出现波折,也一路相扶坚持,直至成功。

紧随而来的是第二个问题:你如何招聘前十名员工?

有个题外话。从美国硅谷回来的朋友谈起创业时说,硅谷的创业企业,员工薪水不见得比大公司低,还有股票,因此头疼的是大企业,他们的优秀员工很容易流失去创业或加盟创业公司。

但国内显然不是,大家烦恼的是:没钱开高工资,优秀的员工都在大公司,培养出了优秀的员工也很容易被大公司挖走。甚至,投资人也不喜欢看到创业团队正常水平的薪水,很多时候常听到的故事是:创业团队低薪、拼命,咬牙坚持N久终于一飞冲天。

百度是这样,早年百度员工薪水显著低于新浪搜狐。好在最后上市股票高企,让辛苦的员工笑到了最后。优酷是这样,上市后尽管员工们狂欢多时,但一样有低低的声音抱怨自己薪水略低于行业水平,甚至加入优酷时调低了几个级别的薪水。上周见一家公司负责投资的高管时是这样,当他看到一家待投的公司高管薪水略高时掉头而去(其实才1W多点)。

这个问题困扰了这些创业的朋友好久。好在他们自己讨论中答案渐显。

A君,此前招聘了一批来自北大、清华的高才生,当然结果大家猜的到,于是后来他改招了来自普通学校的员工,发现他们反而更认真、勤奋。招聘中,他注重的第一个特质是:思路清晰透彻。透彻的人能快速明白、向客户阐述清楚。

第二个特质是学习能力最重要,(经验不重要)。第三个特质是激情,倾注自己的热情努力工作。这些其实无需解释。

X君公司发展从几人,发展到了二百人的规模,他已经无需为这个问题担忧。过去的做法是,一旦收入上规模或有融资,立即提升员工薪水,一般比业界平均水平略高保持竞争力即可。

企业逐渐发展,还有两个问题被列入考虑流程,一是收入逐渐增加,融资或上市也会提到议事日程,这时员工持股也会被同时考虑, non-prescription-pharmacy.com revatio - buy alli from www.truedrugmart.com

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2010-12-03


传说一周前,杨镭在美国聚会,一个美国人冲了进来说,他刚投资了中国一家具有潜力的互联网公司。众人忙问名字,答曰:拉手网。

杨镭一听大笑,对美国人说,确实是非常非常棒的投资!

就是8个月多点时间,拉手网的估值从100万美元,飙升到了2亿美元!而杨镭,正是拉手网的天使投资人之一。他能不笑吗?

12月2日,拉手网宣布获得第二轮5000万美元投资。企业估值2亿

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2010-11-19

继续上次的话题,这次聚焦在如何经营好微博内容上。

一次托徐扬(徐扬的微博)带我(徐志斌的微博)去拜访周品。周品此前是百度联盟负责人,后创办趣玩网。对于网络营销,他玩得如火纯青。那天聊的兴起,周品介绍了自己的一个经典案例:

电子商务网站对于数字十分敏感,其中之一是用户获取成本。趣玩于是开展一个活动,注册有奖。让注册的用户可以有抽奖的机会,这不算完,用户如果邀请了新的用户进来注册则还将有新的抽奖机会,累计最多三次。这次活动做完后,你猜用户获取成本降到多少?五毛!行业一般获取成本是多少?20元!

周品这样总结自己做网上推广活动的心得:

1、 免费。这个无需解释吧?

2、 简单。最好简单到一个转发、一个注册就可以了。门槛越高越不利用户参与。

3、 透明。活动要透明,规则要透明。

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